Política de privacidade
Esta política explica quais dados a Sonella usa quando você compra na loja, para quê, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Quem cuida dos seus dados
A loja Sonella é a responsável pelos dados das compras feitas aqui. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail lojasonella@gmail.com.
Quais dados usamos e para quê
Pedimos só o necessário para entregar o seu pedido:
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome, e-mail e telefone | Registrar o pedido, enviar a confirmação e falar com você sobre a entrega |
| CPF | Emitir a cobrança e a etiqueta de envio (os Correios e as transportadoras exigem) |
| Endereço de entrega | Calcular o frete e entregar o pedido |
| Itens comprados e valores | Registrar a venda, trocas, devoluções e obrigações fiscais |
Não vemos nem guardamos os dados do seu cartão. O pagamento com cartão é digitado na página segura do Asaas, nossa empresa de pagamentos.
Com quem compartilhamos
Só com quem precisa deles para a sua compra acontecer:
- Asaas, para processar o pagamento por Pix ou cartão;
- Melhor Envio, Correios e transportadoras, para gerar a etiqueta e entregar o pedido;
- provedores de hospedagem, banco de dados e envio de e-mails, que guardam os dados com segurança e mandam os e-mails do pedido.
Não vendemos nem alugamos seus dados, e não usamos seus dados para propaganda de terceiros.
Por quanto tempo guardamos
- CPF: guardado de forma criptografada e apagado automaticamente 30 dias depois da entrega (ou 60 dias depois do envio, se a entrega não for confirmada).
- Demais dados do pedido: pelo tempo que a lei exige para registros de venda e obrigações fiscais.
Cookies e dados no seu navegador
Não usamos cookies de propaganda nem ferramentas de rastreamento. O site guarda no seu próprio navegador só a sua sacola, para ela não sumir quando você troca de página, e o código do pedido recém-feito, para você acompanhar o pagamento. Você pode apagar esses dados limpando os dados do site no navegador.
Seus direitos
A qualquer momento você pode pedir para:
- saber quais dados seus temos e receber uma cópia;
- corrigir dados incompletos ou errados;
- apagar dados que não precisamos mais guardar por lei;
- saber com quem compartilhamos seus dados.
É só escrever para lojasonella@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS), o acesso ao painel da loja exige senha e código de verificação, e o CPF fica criptografado.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão aparece nesta página, com a data de atualização.
Atualizada em 2 de novembro de 2026.